Доставка и оплата
Условия и способы
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы ваш заказ был доставлен быстро и удобно. Ниже приведена подробная информация о способах доставки и оплаты.
Условия доставки, изложенные на этой странице, касаются исключительно физических товаров, продаваемых ООО «ММ МЕДИК». Услуги, предоставляемые ООО «Мультимед» (мероприятия, семинары, вебинары, протоколы лечения, цифровые продукты), являются цифровыми и не требуют физической доставки. Доступ к цифровым услугам предоставляется через личный кабинет на сайте или по ссылке, отправляемой на электронную почту после оплаты.
1. Способы доставки
1.1 Доставка Новой Почтой
Основной способ доставки заказов по всей территории Украины (кроме временно оккупированных территорий).
- В отделение Новой Почты
- В почтомат Новой Почты
- Адресная (курьерская) доставка
1.2 Сроки доставки
Ориентировочные сроки доставки:
- Киев и областные центры: 1-2 рабочих дня
- Другие населенные пункты: 2-3 рабочих дня
- Отдаленные районы: до 5 рабочих дней
Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от загруженности службы доставки.
1.3 Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно тарифам Новой Почты и зависит от:
- Веса и габаритов заказа
- Выбранного способа доставки
- Расстояния до населенного пункта
1.4 Бесплатная доставка
Мы предлагаем бесплатную доставку при заказе от 5000 грн в отделение или почтомат Новой Почты.
2. Способы оплаты
2.1 Онлайн-оплата картой
Оплата банковской картой Visa или MasterCard через защищенную платежную систему LiqPay.
- Мгновенное подтверждение оплаты
- Защищенное соединение SSL
- Поддержка 3D Secure
2.2 Безопасность платежей
Все платежи обрабатываются через сертифицированную платежную систему LiqPay (ПриватБанк). Мы не храним данные вашей карты на наших серверах.
LiqPay соответствует стандарту безопасности PCI DSS Level 1 — высшему уровню защиты платежных данных.
3. Обработка заказов
3.1 Подтверждение заказа
После оформления заказа вы получите:
- Email с подтверждением заказа и деталями
- SMS-уведомление о статусе (при наличии номера телефона)
- Номер ТТН для отслеживания после отправки
3.2 Время обработки
Заказы, оформленные и оплаченные до 14:00, отправляются в тот же день. Заказы после 14:00 отправляются на следующий рабочий день.
3.3 Получение заказа
При получении заказа рекомендуем:
- Проверить целостность упаковки
- Проверить комплектность заказа
- В случае повреждений — составить акт с представителем службы доставки
4. Вопросы по доставке
Если у вас возникли вопросы по доставке или оплате, свяжитесь с нами: